プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて、「当社」、「私たち」および「当社の」という表現はすべてGamban LTDを指します。当社の会社登録番号は10601657で、登録事務所の所在地はEnterprise House, Ocean Village Marina, Southampton, Hampshire, SO14 3XBです。

当社は、データ管理者として情報コミッショナーオフィスに登録されており、登録番号はZA275059です。

当社がお客様の個人情報をどのように使用するかについての詳細情報をご希望の場合は、当社の登録事務所まで書面でご連絡いただくか、または一般的なお問い合わせ用の電子メールアドレス（info@gamban.com）まで電子メールでご連絡ください。お客様は、データ保護問題に関する英国の規制当局である情報コミッショナーオフィス（ICO）宛に、いつでも苦情を申し立てる権利があります（www.ico.org.uk）。ただし、ICOに連絡される前に、まず当社にご連絡いただき、懸念事項に対応する機会をいただければ幸いです。

当社は、プライバシーポリシーを定期的に見直しています。本版は2024年10月14日に最終更新されました。

当社が保持するお客様の個人データが正確かつ最新であることが重要です。当社とのお付き合いの間に個人データが変更された場合は、当社にご連絡ください。

英国ではギャンブルサービスへのアクセスに関して年齢制限がありますが、場合によっては18歳未満の個人が本サービスを活用できる可能性があることを理解しています。それでも、本サービスは13歳未満のお子様による使用を目的としたものではありません。

当社は、お客様の情報のプライバシーを極めて重要視しています。お客様の個人情報が常に安全に取り扱われ、保護されていると確信できることを当社は大切にしています。

このポリシーでは、お客様が当社に提供する個人情報を当社がどのように、そしてなぜ処理するかを説明します。また、当社がどのような状況でお客様の個人情報を第三者に渡すことがあるか、およびお客様の権利の概要について説明しています。

お客様にサービスを提供するにあたり、当社はお客様から次の情報を収集する場合があります。

• 本人確認情報：お客様の氏名を含みます。
• 連絡先情報：お客様のメールアドレス、電話番号を含みます。
• デバイス情報：当社のブロッキングライセンスの対象となるさまざまなデバイスに関する情報を含みます。
• マーケティングデータ：ニュースレターの受信に関するお客様の設定。
• プロフィール情報：ギャンブルのレベル、最後のギャンブルセッションの時間、ユーザー名など、ギャンブル依存症の状態を含みます。
• 技術データ：インターネットプロトコル（IP）アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定と場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびこのウェブサイトにアクセスするために使用するデバイス上のその他の技術を含みます。
• 取引情報：お客様との間の支払いに関する情報、およびお客様が購入したサービスのその他の情報を含みます。
• 使用状況データ：当社のウェブサイトと製品の使用方法に関する情報を含みます

当社は、お客様が直接当社に提供する個人情報のみを収集し、処理します。

当社は、公開されている情報源や第三者のデータベースから、お客様の個人情報を求めたり収集したりすることはありません。

また、個人データではない統計データや人口統計データなどの集計データは直接（または間接的に）お客様の身元を明らかにしないため、当社はこれらを収集、使用、共有します。例えば、Gambanがどのように使用されているかの理解を深めるために、ウェブサイトの特定の機能にアクセスするユーザーの割合を計算し、ユーザーが当社のサービスをどのように利用しているかの一般的な傾向を分析する場合があります

法的根拠

法律により、当社はお客様の個人データを収集および使用するための法的根拠を有することが求められています。当社は、次の法的根拠の1つ以上に依拠しています。

• お客様との契約の履行： 当社がお客様と締結しようとしている、または締結した契約を履行する必要がある場合。
• 正当な利益：当社は、不正行為を防止し、最良かつ最も安全な顧客体験を提供できるようにするなど、当社の事業を遂行し、当社の正当な利益を追求するために必要な場合、お客様の個人データを使用することがあります。
• 法的義務：当社は、当社が従うべき法的義務を遵守するために必要な場合、お客様の個人データを使用することがあります。この法的根拠に依拠する場合、当社は関連する法的義務を識別します。
• 同意：当社は、お客様が電子メールのニュースレターを購読する場合など、特定の目的でお客様の個人データを使用することに関するお客様の積極的な同意を得た場合にのみ、同意に依拠します。

当社は、以下の理由によりお客様の情報が必要です。

アカウントの設定など、当社サービスの新規ユーザーとしてお客様を登録するため。法的根拠：契約の履行。

お客様の注文の実行、支払いの受領、未払い金の回収など、お客様にサービスを提供するため。法的根拠：契約の履行。

以下を含む、お客様への最新情報の提供とお客様との関係の管理のため。

• サービスの運用に関する重要な情報を提供し、ヘルプデスク機能を利用できるようにすること。法的根拠：契約の履行および正当な利益。
• サブスクリプションが終了することをお知らせするための通知の提供。当社のシステムは、サブスクリプションの更新を希望するかどうかを決められるように、サブスクリプションが終了することをお知らせする自動メッセージを生成します。サブスクリプションを更新しない場合、サービスはお客様のオペレーティングシステム内で動作を停止し、ギャンブルウェブサイトへ再びアクセスできるようになります。法的根拠：契約の履行および正当な利益。

トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、レポート、データのホスティングなど、当社の事業とウェブサイトを管理および保護するため。法的根拠：正当な利益と法的義務の履行。

当社のウェブサイト、サービス、顧客関係、体験を改善し、コミュニケーションの有効性を測定するなど、データ分析を用いるため。法的根拠：正当な利益。

内部記録の保持： 当社の顧客とアカウントを管理するために、Gambanにアクセスできる人の内部記録を保持する必要があります。これは、当社が法的義務を遵守するためにも必要です。法的根拠：法的義務。

当社は、以下に概説する特定の状況においてのみ、お客様の個人情報を以下の第三者と共有します。

• 法律で定められた特定の機能を有する組織（規制機関、法定機関、警察、または管轄当局など）。法律または規制により情報を開示する義務がある場合、当社はこれらの機関とお客様の個人情報を共有します。
• 当社の事業の（全体的または部分的に）売却または譲渡先の会社。当社は、随時、所有権または管理権が変更になることがあります。この場合、当社は、新会社が引き続きお客様にサービスを提供できるようにするため、または、将来的な売却または譲渡に関してその会社と協議を完了するために、お客様の個人情報を新会社と共有することが必要になる場合があります。
• コンサルタント、銀行業務、法律、保険、会計サービスを提供する弁護士、銀行員、監査人、保険会社などの専門アドバイザー。
• 当社の信頼できるビジネスパートナーおよびサービスプロバイダー：たとえば、当社は、問題や問い合わせに対処するにあたり、サポート担当者に問い合わせ中のユーザーに関する正確な情報を提供できるようにするために、限定的な情報（ユーザーID、電子メールアドレス、氏名、電話番号（提供されている場合））をZendeskと共有します。また、当社は、信頼できるサードパーティの決済事業者であるBraintreeを介して支払いを処理します。

これらの第三者とお客様の個人情報を共有する際には、お客様の個人情報の安全性を保護するための保護措置を講じます。

当社のウェブサイト内には、第三者が所有および運営する他のウェブサイト（第三者ウェブサイト）へのリンクが表示される場合があります。これらの第三者ウェブサイトには、そのサイトの使用およびサイトを通じた個人データの収集を規定する独自のプライバシー通知があります。当社ウェブサイト上のリンクをクリックして第三者ウェブサイトにアクセスする場合は、その第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーを必ず読んでから、そのサイトを使用してください。

お客様がGambanをダウンロードすることを決め、お支払いが必要な場合、当社の決済事業者であるBraintree Paymentsがお支払いを受けます。Braintree Paymentsの利用には、以下に記載の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

https://www.braintreepayments.com/en-gb/legal

Gambanアプリをダウンロードすると、追加の支払いオプションが利用できるようになり、使用しているオペレーティングシステムに応じてGoogle PayまたはApple Payを使用して支払うことができます。

当社は、以下のような「サービスメッセージ」でお客様に連絡する場合があります。

• オンライン登録プロセスまたはダウンロードを完了できなかった場合、お手伝いできることがあるかどうかを確認するため
• お客様が当社のアカウントを正常に設定したことを確認するため
• お客様がGambanを正常にダウンロードしたことを確認するため
• Gambanが正しくインストールされていない場合、インストールについてご案内するため
• Gambanの使用ライセンスの有効期限をお知らせするため
• サブスクリプションの終了日と自動更新プロセスの仕組みをお知らせするため
• 当社が行ったソフトウェアの更新をお知らせするため
• アカウントの変更についてお知らせするため
• サブスクリプションが終了すること、または自動更新されることをお知らせするため。

これらは、お客様が提供したアドレス宛てに電子メールで連絡します。

当社は、お客様がニュースレターの定期購読に同意した場合を除き、製品やサービスのマーケティングのために連絡することはありません。この同意は、購読解除リンクをクリックするか、info@gamban.comまで電子メールで（アカウント管理機能内から）ご連絡いただければ撤回できます。

当社は、お客様の個人データを英国以外の国に転送しなければならない場合があります。そのような場合、当社はお客様の個人データのプライバシーを確保するために設計された英国の適用法を遵守します。

当社がお客様の個人データを英国外に転送する場合は常に、次の保護措置の少なくとも1つを実施することにより、同様のレベルの保護が提供されることを保証します。

• 当社は、個人データに対して適切なレベルの保護を提供すると見なした国にのみ、お客様の個人データを転送します。または
• 当社が特定のサービスプロバイダーを利用する場合、英国での使用が承認された特定の契約を使用することがあります。これにより、個人データは英国と同じ保護を受けます。

お客様の個人データを英国外に転送する際に当社が使用する特定の仕組みについての詳細情報をご希望の場合は、info@gamban.comまでお問い合わせください。

当社は、ユーザーの個人データが誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセス、改ざん、または開示されたりするのを防ぐために、適切なセキュリティ対策を講じています。また、個人データへのアクセスは、その業務上必要な従業員、代理人、請負業者、その他の第三者に限定します。これらの者は、当社の指示に従ってのみお客様の個人データを処理し、守秘義務を負います。

当社は、個人データ侵害の疑いがある場合に対処するための処置を設けており、法的に義務付けられている場合には、ユーザーおよび該当する規制当局に侵害を通知します。

また、データの安全性を確保するために、2要素認証と高度なアクセス制御を使用しています。

お客様が当社のサービスをダウンロードした場合、当社はお客様の個人情報をサブスクリプション期間中、およびサブスクリプション終了後1年間保持します。

この保持期間は、本ポリシーに概説されている作業を実施し、法的義務を遵守するために必要と判断される期間を反映するように、当社が慎重に選択した。お客様は、以下の12項に概説されているように、この位置づけを変更することができますが、これにより、当社のお客様へのサービス提供に影響を与える可能性があることにご注意ください。

当社は、7項に記載されている期間、クッキーを使用して収集した情報を保持します。

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、当社はIPアドレスやその他のオンライン識別子などの情報を収集します。これはお客様の個人情報です。当社は、お客様が当社のウェブサイトをどのように使用しているかを確認し、トラフィックを監視するためにこれを収集します。当社のウェブサイトの改善を促すために、当社は訪問するユーザーの行動を理解したいと考えています。

インターネットを介したデータの送信が完全に安全ということはありません。データは、そのデータの意図された受信者ではない第三者によって傍受、アクセス、使用される可能性があります。残念ながら、このやり取りは当社の管理の範囲外です。ただし、データセキュリティは当社にとって非常に重要であり、当社はお客様の個人情報を保護するために適切な物理的および電子的セキュリティ対策を講じています。