Política de privacidade

Nesta política, todas as referências a “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Gamban LTD. Nosso número de registro de empresa é 10601657 e nosso escritório registrado está localizado em Enterprise House, Ocean Village Marina, Southampton, Hampshire, SO14 3XB.

Estamos registrados no Escritório do Comissário de Informações como controlador de dados e nosso número de registro é ZA275059.

Você pode solicitar mais informações sobre como usamos suas informações pessoais escrevendo para nosso escritório registrado ou enviando um e-mail para nossa linha de consultas gerais: info@gamban.com. Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Escritório do Comissário de Informações (ICO), o regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, apreciaríamos a oportunidade de tratar de suas preocupações antes que você entre em contato com o ICO, portanto, por favor, entre em contato conosco em primeira instância.

Revisamos regularmente nossa política de privacidade. Esta versão foi atualizada pela última vez em 14/10/2024.

É importante que os dados pessoais que temos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, nos informe se seus dados pessoais mudarem durante o seu relacionamento conosco.

Embora existam restrições de idade no Reino Unido em relação ao acesso aos serviços de jogos de azar, apreciamos que, em algumas situações, indivíduos com menos de 18 anos possam se beneficiar do acesso aos Serviços. Não obstante, os Serviços não são destinados ao uso de crianças menores de 13 anos.

Levamos a privacidade das suas informações muito a sério. É importante para nós que você possa ter confiança de que suas informações pessoais serão tratadas de forma segura e protegidas em todos os momentos.

Esta política explica como e por que processamos as informações pessoais que você nos fornece. Ela explica em quais circunstâncias compartilharemos suas informações pessoais com terceiros e oferece um resumo dos seus direitos.

Para fornecer os Serviços a você, podemos precisar das seguintes informações:

• Dados de identidade: inclui seu nome;
• Dados de contato: inclui seu endereço de e-mail, seu número de telefone;
• Dados do dispositivo: inclui informações sobre os diversos dispositivos cobertos pela nossa licença de bloqueio;
• Dados de marketing: suas preferências quanto ao recebimento da nossa newsletter;
• Dados de perfil: inclui o status de vício em jogos, o nível de jogo, o tempo da última sessão de jogo, seu nome de usuário;
• Dados técnicos: inclui endereço de protocolo da internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins de navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site;
• Dados de transação: inclui detalhes sobre pagamentos para você e de você, além de outros detalhes dos Serviços que você adquiriu;
• Dados de uso: inclui informações sobre como você usa nosso site e nossos produtos.

Coletaremos e processaremos apenas as informações pessoais que você nos fornecer diretamente.

Não buscamos nem coletamos informações pessoais sobre você de fontes públicas ou bancos de dados de terceiros.

Também coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, que não são dados pessoais, pois não revelam diretamente (ou indiretamente) sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os Dados de Uso de indivíduos para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site a fim de analisar tendências gerais de como os usuários estão interagindo com nossos Serviços, com o objetivo de entender melhor como o Gamban é usado.

Base legal

A lei exige que tenhamos uma base legal para coletar e usar seus dados pessoais. Confiamos em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de um contrato com você: Quando precisamos executar o contrato que estamos prestes a firmar ou que já firmamos com você.
• Interesses legítimos: Podemos usar seus dados pessoais quando for necessário para conduzir nossos negócios e perseguir nossos interesses legítimos, por exemplo, para prevenir fraudes e nos permitir oferecer a melhor e mais segura experiência ao cliente.
• Obrigação legal: Podemos usar seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos. Identificaremos a obrigação legal relevante quando dependermos dessa base legal.
• Consentimento: Confiamos no consentimento apenas quando obtemos sua concordância ativa para usar seus dados pessoais para um propósito específico, por exemplo, se você se inscrever em uma newsletter por e-mail.

Precisamos das suas informações pelas seguintes razões:

Para registrá-lo como um novo usuário de nossos Serviços, incluindo a criação de uma conta. Base legal: Execução de um contrato.

Para fornecer os Serviços a você, incluindo a execução do seu pedido, recebimento de pagamento e coleta e recuperação de quaisquer valores devidos. Base legal: Execução de um contrato.

Para mantê-lo atualizado e gerenciar nosso relacionamento com você, incluindo:

• Fornecer informações importantes sobre o funcionamento dos Serviços e oferecer funções de suporte. Base legal: Execução de um contrato e interesses legítimos;
• Fornecer notificações para informá-lo de que sua assinatura está prestes a expirar. Nossos sistemas gerarão mensagens automáticas para alertá-lo quando sua assinatura estiver prestes a terminar, para que você possa decidir se deseja renová-la. Caso não renove sua assinatura, os Serviços deixarão de funcionar no seu sistema operacional e o acesso a sites de apostas será restabelecido. Base legal: Execução de um contrato e interesses legítimos;

Para administrar e proteger nosso negócio e site, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção de sistemas, suporte, relatórios e hospedagem de dados. Base legal: interesses legítimos e cumprimento de uma obrigação legal.

Para usar análise de dados, por exemplo, para melhorar nosso site, os Serviços, nosso relacionamento com os clientes e a experiência do usuário, além de medir a eficácia de nossas comunicações. Base legal: interesses legítimos.

Manutenção de registros internos: para gerenciar nossa conta com os clientes, precisaremos manter registros internos das pessoas que têm acesso ao Gamban. Isso também é necessário para garantir que cumprimos nossas obrigações legais. Base legal: obrigação legal.

Nós só compartilharemos suas informações pessoais com os seguintes terceiros nas circunstâncias específicas descritas abaixo:

• organizações que possuem funções específicas estipuladas por lei (como órgãos reguladores, órgãos públicos, a polícia ou uma autoridade competente). Compartilharemos suas informações pessoais com esses órgãos quando formos obrigados por lei ou regulamento a divulgar informações a eles;
• uma empresa à qual nosso negócio será vendido ou transferido (total ou parcialmente). Nossa empresa pode, de tempos em tempos, mudar de propriedade ou controle. Nesse caso, podemos precisar compartilhar suas informações pessoais com a nova empresa para que ela possa continuar fornecendo os Serviços ou para concluir as discussões com essa empresa sobre a possível venda ou transferência;
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, que prestam serviços de consultoria, bancários, legais, de seguros e contabilidade.
• nossos parceiros comerciais confiáveis e prestadores de serviços: por exemplo, compartilhamos informações limitadas (ID do usuário, e-mail, nome, número de telefone (quando fornecido)) com Zendesk para que possamos fornecer aos nossos representantes de suporte informações precisas sobre o usuário que está entrando em contato, permitindo-nos tratar do problema ou da dúvida. Também usamos um provedor de pagamento de terceiros confiável, o Braintree, para processar pagamentos.

Ao compartilhar suas informações pessoais com esses terceiros, tomaremos medidas de segurança para proteger a segurança de suas informações pessoais.

Dentro do nosso site, você pode ver links para outros sites de propriedade e operados por terceiros (Sites de Terceiros). Esses Sites de Terceiros terão seus próprios avisos de privacidade que governam o uso do site e qualquer coleta de dados pessoais por meio dele. Se você clicar em qualquer link em nosso site que o leve a um Site de Terceiro, certifique-se de ler a política de privacidade desse Site de Terceiro antes de continuar a usar o site.

Se você optar por baixar o Gamban e for necessário um pagamento, o pagamento será coletado pelo nosso provedor de pagamentos Braintree Payments. O uso do Braintree Payments será regido pelos seus termos e condições e pela política de privacidade, que podem ser encontradas em:

https://www.braintreepayments.com/en-gb/legal

Se você baixar o aplicativo Gamban, serão oferecidas opções de pagamento adicionais e você poderá pagar usando o Google Pay ou o Apple Pay, dependendo do sistema operacional que você estiver utilizando.

Podemos entrar em contato com você com "mensagens de serviço", incluindo:

• se você não completar o processo de registro online ou o download, para ver se podemos oferecer alguma ajuda com isso;
• para confirmar que você configurou com sucesso sua conta conosco;
• para confirmar que você baixou o Gamban com sucesso;
• para discutir a instalação se o Gamban não foi instalado corretamente;
• para notificá-lo sobre a expiração de uma licença para usar o Gamban;
• para notificá-lo sobre a data de término de sua assinatura e como nosso processo de renovação automática opera;
• para notificá-lo sobre uma atualização do software que fizemos;
• para notificá-lo sobre alterações em sua conta; e
• para lembrá-lo de que sua assinatura está prestes a terminar ou será renovada automaticamente.

Este contato será feito por e-mail para o endereço que você forneceu.

Não entraremos em contato com você para comercializar nenhum produto ou serviço, salvo quando você tenha consentido em receber nossas newsletters regulares. Você pode retirar esse consentimento clicando no link de cancelamento de inscrição ou enviando um e-mail para info@gamban.com (a partir da função de Gerenciamento de Conta).

Às vezes, é necessário transferirmos seus dados pessoais para países fora do Reino Unido. Nesses casos, cumpriremos as leis do Reino Unido aplicáveis, projetadas para garantir a privacidade dos seus dados pessoais.

Sempre que transferirmos seus dados pessoais para fora do Reino Unido, garantimos que um grau semelhante de proteção seja oferecido a eles, implementando pelo menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferiremos seus dados pessoais apenas para países que foram considerados como fornecendo um nível adequado de proteção para dados pessoais; ou
• Quando utilizarmos certos prestadores de serviços, podemos usar contratos específicos aprovados para uso no Reino Unido, que proporcionam aos dados pessoais a mesma proteção que eles têm no Reino Unido.

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: info@gamban.com se desejar mais informações sobre o mecanismo específico que usamos ao transferir seus dados pessoais para fora do Reino Unido.

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles só processarão seus dados pessoais sob nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação, caso sejamos legalmente obrigados a fazê-lo.

Também usamos autenticação de dois fatores e controle de acesso avançado para garantir que seus dados permaneçam seguros.

Se você baixar nossos Serviços, reteremos suas informações pessoais durante o período da sua assinatura e por um período de um ano calendário após o término de sua assinatura.

Selecionamos cuidadosamente esse período de retenção para refletir o tempo que consideramos necessário para realizar as atividades descritas nesta política e para cumprir nossas obrigações legais. Você pode alterar essa posição conforme descrito na seção 12 abaixo, mas observe que isso pode impactar nossa capacidade de fornecer os Serviços a você.

Reteremos as informações coletadas por meio de cookies pelos períodos estabelecidos na seção 7.

Ao visitar nosso site, coletamos informações suas, como seu endereço de IP e outros identificadores online. Essas são suas informações pessoais. Coletamos isso para podermos observar como você usa nosso site e monitorar o tráfego. Para nos ajudar a melhorar nosso site, gostaríamos de entender o comportamento dos usuários que o visitam.

A transmissão de dados pela internet nunca é totalmente segura. Os dados podem ser interceptados, acessados e utilizados por terceiros que não são os destinatários pretendidos dessa informação. Infelizmente, essa interação está fora do nosso controle; no entanto, a segurança dos dados é de grande importância para nós e implementamos medidas adequadas de segurança física e eletrônica para proteger suas informações pessoais.